Kullanım ve Hizmet Şartları

1. Hizmetin Kapsamı

Özmer Halı Yıkama, müşterilerine halı, koltuk, yorgan, battaniye ve perde yıkama hizmetleri sunar. Hizmet, ürünlerin adresten alınması, temizlenmesi ve tekrar adrese teslim edilmesini kapsar.

2. Leke Çıkarma Garantisi Hakkında

Firmamız, ürünlerinize zarar vermeyecek en etkili leke çıkarıcıları kullanmaktadır. Ancak:

• Halı dokusuna işlemiş, kimyasal yanığına sebep olmuş veya çok eski lekelerin %100 çıkma garantisi verilemez.
• Müşteri tarafından daha önce yanlış müdahale edilmiş lekelerden firmamız sorumlu değildir.

3. Teslimat Süresi

Ortalama teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Hava koşulları, teknik arızalar veya mücbir sebeplerden dolayı oluşabilecek gecikmelerde müşteri bilgilendirilir.

4. Ödeme

Ödeme, ürün teslimatında nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Ürün teslim edilmeden ödeme talep edilmez.

5. Sorumluluk Reddi

Yıpranmış, yırtılmaya yüz tutmuş veya çürümüş halıların yıkama esnasında zarar görmesinden firmamız sorumlu tutulamaz. Bu tür riskli ürünler müşteriye önceden bildirilir.